Support

Häufige Fragen

Woher kommen die Lageberichte?

Von den amtlichen Lawinenwarndiensten, teils direkt, teils über avalanche.report und die Übersicht der EAWS. Die Gefahrenstufe legt der Warndienst fest, AlpiCheck zeigt sie nur an. Im Zweifel gilt immer der vollständige Bericht des Warndienstes.

Welche Regionen und Skigebiete deckt AlpiCheck ab?

169 Skigebiete in Tirol, Vorarlberg, Salzburg, Kärnten, der Steiermark, Südtirol, dem Trentino, im Berner Oberland, im Wallis, in Graubünden und in den Bayerischen Alpen. Andere Teile der Alpen, etwa Frankreich oder Slowenien, sind nicht dabei.

Warum steht dort „Kein aktueller Lagebericht“?

Der Bericht ist abgelaufen, er fehlt, oder der Warndienst ist gerade nicht erreichbar. Dann zeigt AlpiCheck lieber gar keine Stufe als eine alte oder geschätzte. In der Saisonpause, meist Mai bis November, veröffentlichen die Warndienste keine Berichte.

Was bedeutet „mindestens Stufe 3“?

Das Skigebiet liegt in mehreren Warnregionen, und für einen Teil davon liegt kein gültiger Bericht vor. Die angezeigte Stufe ist dann eine Untergrenze: Im Teil ohne Bericht kann sie höher sein.

Funktioniert die App ohne Netz?

Der Lagebericht schon: Speichere ihn vorher, zum Beispiel morgens im WLAN, als Offline-Lagebericht. Ohne Netz zeigt die App ihn dann, solange er gilt. Wetterdaten und Kartenkacheln braucht die App aus dem Netz.

Was ist in AlpiCheck Pro enthalten?

• Wetter für 7 Tage statt 3, Auslastung für 7 Tage statt nur für heute
• Entdecken für alle 7 Tage statt nur für heute
• So viele Favoriten, wie du willst, statt 3

Lageberichte, Offline-Lagebericht, Notfall, Neigungsmesser und 3-Sekunden-Check sind immer kostenlos. Pro gibt es als Jahresabo, als Monatsabo und als Saisonpass 2026/27. Der Saisonpass gilt bis 31. Mai 2027 und verlängert sich nicht.

Wie kündige ich mein Abo?

In den Einstellungen deines iPhones unter deinem Namen → „Abonnements“, oder in AlpiCheck unter „Mehr“ → „Abo verwalten“. Kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ablauf, verlängert sich das Abo nicht; Pro bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit aktiv.

Wie stelle ich Käufe wieder her?

In AlpiCheck unter „Mehr“ → „Käufe wiederherstellen“. Dafür musst du mit demselben Apple-Account angemeldet sein, mit dem du gekauft hast.

Ersetzt AlpiCheck einen Lawinenkurs?

Nein. Die App fasst den Lagebericht zusammen. Ob du in einen Hang einfährst, entscheidest du vor Ort. Lawinenkurse bieten zum Beispiel die Alpenvereine und Bergschulen an.